{"id":2086,"date":"2018-05-09T13:52:47","date_gmt":"2018-05-09T13:52:47","guid":{"rendered":"http:\/\/winsysgroup.com\/es\/?page_id=2086"},"modified":"2021-09-22T10:25:12","modified_gmt":"2021-09-22T10:25:12","slug":"politica-privacidad-customer-service","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/winsysgroup.com\/es\/politica-privacidad-customer-service\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad &#8211; Customer Service"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>T\u00e9rminos generales &amp; Condiciones de uso<\/strong><\/p>\n<p>El Uso de esta aplicaci\u00f3n y los servicios relacionados implican y supone la aceptaci\u00f3n por parte del Usuario de todas las Condiciones de Uso que se detallan seguidamente.<\/p>\n<p>POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO YA QUE AL ACEPTAR, USTED RECONOCE QUE HA LE\u00cdDO TODAS LAS CONDICIONES Y POR TANTO, QUE ASUME LAS MISMAS EN SU INTEGRIDAD.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>TITULARIDAD DE LA APLICACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El software de la aplicaci\u00f3n de Customer Service (en adelante la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d) es titularidad de WIN NEWCO HOLDINGS US LLC \u00a0contando con todos los derechos necesarios para su explotaci\u00f3n (en adelante WIN SYSTEMS), con domicilio en 1209 Orange St., Wilmington, County of New Castle, Delaware, 19801, N\u00famero de Registro 4383846.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>CONDICIONES GENERALES DE USO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Estas Condiciones Generales de Uso tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposici\u00f3n de la informaci\u00f3n como la prestaci\u00f3n de servicios que en su caso pudiera proporcionar WIN SYSTEMS a los Usuarios de la Aplicaci\u00f3n. Tanto la descarga de la Aplicaci\u00f3n, como la utilizaci\u00f3n de cualquiera de los servicios, implican la aceptaci\u00f3n como Usuario de todas y cada una de estas Condiciones Generales de Uso.<\/p>\n<p>WIN SYSTEMS podr\u00e1, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar estas Condiciones Generales y. el Usuario deber\u00e1 revisar peri\u00f3dicamente los cambios en las Condiciones Generales. Si el Usuario contin\u00faa usando la Aplicaci\u00f3n, ello implica la aceptaci\u00f3n y la asunci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>A los efectos de lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica15\/1999, de 13 de Diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, WIN SYSTEMS informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de car\u00e1cter personal creado con los datos obtenidos en la Aplicaci\u00f3n, y titularidad de WIN SYSTEMS, cuyas finalidades son proporcionar informaci\u00f3n, la prestaci\u00f3n de los servicios incluidos as\u00ed como, la realizaci\u00f3n de actividades promoci\u00f3nales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos y de mensajes de texto y\/o im\u00e1genes a trav\u00e9s de cualquier sistema electr\u00f3nico incluyendo SMS, UTMS, etc.,<\/p>\n<p>Dicho fichero se halla inscrito en el Registro General de la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<p>El Usuario acepta expresamente y da su consentimiento para la inclusi\u00f3n de los datos que facilite durante el uso de la Aplicaci\u00f3n, o proporcionados mediante la cumplimentaci\u00f3n de cualquier formulario, en el fichero automatizado de datos de car\u00e1cter personal referido anteriormente y para dichas finalidades. Durante el proceso de recogida de datos, el Usuario ser\u00e1 informado, mediante la inclusi\u00f3n de las menciones oportunas en el propio formulario, del car\u00e1cter obligatorio o no de los datos solicitados.<\/p>\n<p>El Usuario podr\u00e1 ejercitar, en relaci\u00f3n con los datos facilitados los derechos reconocidos en la Ley Org\u00e1nica15\/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n de datos y oposici\u00f3n, mediante solicitud escrita por correo postal en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n<p>WIN NEWCO HOLDINGS US LLC<br \/>\n85 St. John Street, Valletta, VLT1165, Malta<\/p>\n<p>O a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:CustomerCare@winsysgroup.com\">CustomerCare@winsysgroup.com<\/a><\/p>\n<p>WIN SYSTEMS se compromete en relaci\u00f3n con los datos incluidos en el fichero anterior, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos exclusivamente de acuerdo con la finalidad del mismo, as\u00ed como a dar cumplimiento a su obligaci\u00f3n de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar la alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento 1720\/2007, de 21 de diciembre, de desarrollo de la LOPD.<\/p>\n<p>De acuerdo con lo dispuesto en la referida normativa, WIN SYSTEMS manifiesta que s\u00f3lo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de la Aplicaci\u00f3n, en los t\u00e9rminos contenidos en las Condiciones Generales de Uso.<\/p>\n<p>Mediante la introducci\u00f3n voluntaria de cualesquiera datos de car\u00e1cter personal en cualquier formulario electr\u00f3nico facilitados en la Aplicaci\u00f3n, el Usuario presta su consentimiento expreso a WIN SYSTEMS para el tratamiento de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contrataci\u00f3n de cualquier servicio, o de cualquier operaci\u00f3n realizada, al objeto de acceder a la informaci\u00f3n y a los servicios facilitados por WIN SYSTEMS a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Asimismo, WIN SYSTEMS cumple con la normativa GDPR.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por \u00e9l durante el proceso de registro son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a WIN SYSTEMS los cambios que se produzcan en los mismos.<\/p>\n<p>En el caso de que el Usuario facilite datos de terceros durante el proceso de registro y\/o el uso de la Aplicaci\u00f3n, WIN SYSTEMS no se responsabilizar\u00e1 del cumplimiento de los principios de informaci\u00f3n y consentimiento, por lo que deber\u00e1 ser el Usuario quien garantice haber informado previamente y obtenido el consentimiento del titular de los mismos para comunicar sus datos.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Todos los contenidos incluidos en la Aplicaci\u00f3n y en especial, dise\u00f1os, textos, gr\u00e1ficos, logos, iconos, software, nombres comerciales, marcas, dibujos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilizaci\u00f3n industrial y comercial est\u00e1n sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de WIN SYSTEMS.<\/p>\n<p>Bajo ninguna circunstancia se podr\u00e1 entender que se concede licencia alguna ni se confiere ning\u00fan derecho, y en especial, de alteraci\u00f3n, explotaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o comunicaci\u00f3n p\u00fablica sobre dichos contenidos sin la previa autorizaci\u00f3n escrita de WIN SYSTEMS o de los titulares correspondientes.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>RESPONSABILIDAD DE WIN SYSTEMS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>WIN SYSTEMS, \u00fanicamente responder\u00e1 de los da\u00f1os que el Usuario pudiera sufrir como consecuencia de la utilizaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n cuando dichos da\u00f1os sean imputables exclusivamente a una actuaci\u00f3n dolosa de WIN SYSTEMS.<\/p>\n<p>WIN SYSTEMS no ser\u00e1 responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, ello con car\u00e1cter meramente enunciativo que no limitativo, inferencias, omisiones, interrupciones, virus inform\u00e1ticos, aver\u00edas y\/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electr\u00f3nico o en los aparatos y equipos inform\u00e1ticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a WIN SYSTEMS, que impidan o retrasen la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n<p>WIN SYSTEMS no puede controlar la utilizaci\u00f3n que los Usuarios hagan de la Aplicaci\u00f3n, por ello, WIN SYSTEMS no garantiza bajo ninguna circunstancia que los Usuarios utilicen la Aplicaci\u00f3n de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, o que lo hagan de forma diligente.<\/p>\n<p>WIN SYSTEMS se reserva el derecho de modificar o suspender, total o parcialmente, la Aplicaci\u00f3n sin necesidad de aviso previo al Usuario. En ning\u00fan caso WIN SYSTEMS ser\u00e1 responsable ante los Usuarios o terceros por dicha modificaci\u00f3n o suspensi\u00f3n.<\/p>\n<p>WIN SYSTEMS no garantiza que las funciones de la Aplicaci\u00f3n sean ininterrumpidas y\/o libres de errores. El Usuario deber\u00e1 implementar aquellos procedimientos que considere apropiados para satisfacer sus particulares requisitos de seguridad de sus aparatos y equipos inform\u00e1ticos.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Usuario se obliga al cumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio, absteni\u00e9ndose de utilizar la Aplicaci\u00f3n de cualquier forma que pueda impedir, da\u00f1ar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los derechos de WIN SYSTEMS, sus proveedores, el resto de Usuarios y en general de cualquier tercero.<\/p>\n<p>De forma m\u00e1s precisa, el Usuario se obliga, en la utilizaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n, as\u00ed como en los casos de prestaci\u00f3n de servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Aplicaci\u00f3n, cualquier informaci\u00f3n o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xen\u00f3fobo, incite a la violencia, a la discriminaci\u00f3n por raz\u00f3n de raza, sexo, ideolog\u00eda, religi\u00f3n o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden p\u00fablico, los derechos fundamentales, las libertas p\u00fablicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Aplicaci\u00f3n ning\u00fan programa de ordenador, datos, virus, c\u00f3digo, equipo de hardware<br \/>\no de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electr\u00f3nico o f\u00edsico que sea susceptible de causar da\u00f1os en la Aplicaci\u00f3n, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de WIN SYSTEMS, de cualquier Usuario, de los proveedores de WIN SYSTEMS o en general de cualquier terceros; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotaci\u00f3n comercial a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n, utilizando los contenidos y en particular la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilizaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n; (vii) No destruir, alterar, utilizar o da\u00f1ar los datos, informaciones, programas o documentos electr\u00f3nicos de WIN SYSTEMS, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Aplicaci\u00f3n cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ning\u00fan contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposici\u00f3n de tercero.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>MENORES DE EDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Con car\u00e1cter general, para hacer uso de la Aplicaci\u00f3n los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales, quienes ser\u00e1n responsables de todos los actos realizados a trav\u00e9s de la presente aplicaci\u00f3n m\u00f3vil por los menores a su cargo. En aquellos servicios en que expresamente se se\u00f1ale, el acceso quedar\u00e1 restringido \u00fanica y exclusivamente a mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y FUERO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las presentes condiciones, se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n maltesa.<\/p>\n<p>Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Malta para resolver cualquier litigio que pueda derivarse de las presentes Condiciones de Uso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; T\u00e9rminos generales &amp; Condiciones de uso El Uso de esta aplicaci\u00f3n y los servicios relacionados implican y supone la aceptaci\u00f3n por parte del Usuario de todas las Condiciones de Uso que se detallan seguidamente. 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